Oui, c'est vrai ! Nous sommes une entreprise fièrement canadienne, détenue et exploitée par des Canadiens depuis 2003. Tous nos produits sont fabriqués ici même au Canada, et pour une assurance qualité supplémentaire, nous les faisons tester par un laboratoire indépendant—également basé au Canada !

Chez Herba, "Préparé au Canada" va au-delà de simplement "Fabriqué au Canada". Cela reflète notre engagement envers la qualité, l'innovation et l'expertise locale :

1. Fabriqué au Canada – Nos produits sont fabriqués dans nos installations certifiées GMP en Ontario et en Colombie-Britannique en utilisant des ingrédients sourcés à l'échelle mondiale.
2. Formulé au Canada – Nos formules sont développées au Canada par des experts canadiens et soutenues par des licences NPN de Santé Canada.
3. Testé au Canada – Tous les produits subissent des tests rigoureux dans des laboratoires canadiens.
4. Fièrement propriété canadienne – Herba est une entreprise familiale 100 % canadienne.

Cette désignation met en avant notre dévouement à l'excellence canadienne tout en garantissant les normes de produit les plus élevées.

Nous nous efforçons d'expédier la plupart des commandes dans un délai d'un à trois jours ouvrables. Dans de rares cas, le traitement peut prendre jusqu'à quatre jours ouvrables. Si vous rencontrez des retards inattendus, contactez-nous à info@herbahealth.ca pour obtenir de l'aide.

Nous sourçons nos ingrédients à l'échelle mondiale, en priorisant la qualité. La transparence est essentielle : nous fournissons des informations détaillées sur les ingrédients sur nos étiquettes de produits et notre site web. Si vous avez des questions spécifiques, contactez-nous à info@herbahealth.ca.

Bien que nous nous efforçons de répondre à divers besoins alimentaires, certains produits peuvent contenir des allergènes. Veuillez vous référer à l'étiquette du produit pour les détails sur les allergènes.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et garantissons le plus haut niveau de sécurité pour vos informations de paiement. Notre site web est équipé d'une technologie de cryptage pour protéger vos transactions.

Absolument ! Chez Herba, la sécurité de nos produits est notre priorité absolue. Chaque produit subit des tests méticuleux tant au niveau des matières premières qu'à celui des produits finis pour garantir la pureté, la puissance et la sécurité. Cela inclut le dépistage des métaux lourds (comme le plomb et le mercure) et des contaminations microbiennes, la majorité de nos tests étant réalisés par des laboratoires tiers accrédités au Canada.

Nous effectuons également régulièrement des tests en interne, maintenant les mêmes normes strictes de qualité et de sécurité. Cette pratique exceptionnelle garantit que tous les produits Herba répondent constamment à nos normes élevées, vous offrant la qualité à laquelle vous pouvez faire confiance.

Rassurez-vous, tous nos produits sont fabriqués au Canada. Cependant, pour pouvoir utiliser l'expression « Fabriqué au Canada » sur une étiquette, nous sommes également tenus d'inclure une déclaration qualificative comme « à partir d'ingrédients importés et/ou nationaux. » + l'équivalent traduit. En raison de l'espace limité sur certains de nos emballages, nous ne pouvons pas toujours inclure le texte complet requis. Mais soyez assuré, la fabrication canadienne est au cœur de tout ce que nous faisons.

La date d'expiration peut être trouvée au bas (sur la ligne dorée) ou à côté du code-barres dans la boîte blanche. De nombreux produits Herba ont une durée de conservation d'environ 1 à 3 ans à partir de la date d'achat. Si vous recevez un article expiré (ou un article proche de l'expiration), il vous suffit de nous envoyer un e-mail à info@herbahealth.ca, et nous vous enverrons avec plaisir une bouteille de remplacement sans frais.

Attendez-vous à recevoir notre e-mail de confirmation d'expédition, qui inclut un lien de suivi pour votre commodité. À l'intérieur, vous découvrirez votre numéro de suivi ainsi que des mises à jour en temps réel sur l'état et la localisation de votre commande.

Si votre article vous parvient dans un état moins que parfait, contactez-nous rapidement, et nous expédierons rapidement un remplacement pour garantir votre satisfaction.

Pour les ajustements d'adresse, contactez rapidement notre support à info@herbahealth.ca. Veuillez noter qu'une fois qu'un article a été expédié, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison.

Si votre colis n'est pas arrivé, contactez-nous à info@herbahealth.ca et nous enquêterons rapidement pour nous assurer que tout soit en ordre. Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous.

Oui ! Les expéditions en dehors du Canada et des États-Unis sont possibles. Veuillez nous contacter à info@herbahealth.ca avec votre adresse de livraison et nous pouvons vous fournir un devis personnalisé.

Présentation de la Garantie de Satisfaction Herba ! Nous garantissons la qualité et l'efficacité de notre produit, c'est pourquoi nous sommes en mesure d'offrir notre garantie de satisfaction client leader dans l'industrie : un remboursement complet de 100 % pendant 90 jours — sans poser de questions !

Avec plusieurs entrepôts à travers le Canada, les détails pour les retours peuvent être obtenus en contactant notre équipe de support à info@herbahealth.ca. Ils vous fourniront des conseils et une assistance supplémentaires.

Si vous souhaitez devenir un distributeur des produits Herba, veuillez nous envoyer un e-mail à info@herbahealth.ca.